Holidu Protect, Schluss mit Kautionen

Nein. Es ist ein Schadenschutz-Service, keine Versicherungspolice. Jede Buchung über Holidu ist bei Schäden durch Gäste bis zu 50.000 € pro Buchung geschützt. Holidu Protect ersetzt die Kaution, sodass Gäste vorab nichts zusätzlich zahlen. Wenn etwas passiert, melden Sie den Schaden über Holidu, statt dem Gast hinterherzulaufen.

Jede Buchung über Holidu, auf jedem Kanal, den Holidu für Sie betreut, einschließlich Airbnb. Manuelle Buchungen, die Sie selbst eintragen, per iCal importierte Buchungen und Buchungen, die vor dem Einschalten von Holidu Protect eingegangen sind, sind nicht geschützt. Es lohnt sich also, den Schutz vor Ihrer nächsten Buchung einzuschalten.

Schäden, die Gäste während eines Aufenthalts verursachen, bis zu 50.000 € pro Buchung: versehentliche, absichtliche oder strafbare Schäden und Diebstahl, einschließlich Möbelschäden, zusätzlicher Reinigung, fleckiger Bettwäsche, nicht erlaubter Haustiere, Rauchen und Schäden durch Partys. Jede Schadensmeldung wird einzeln geprüft. Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, selbst verursachte Schäden, Einnahmeausfälle und Naturereignisse.

3 € pro gebuchter Nacht, abgezogen von Ihrer Auszahlung. Sie zahlen also nur für Nächte, die tatsächlich gebucht werden. Es gibt kein Abonnement und keine Bindung: Sie können Holidu Protect jederzeit pro Unterkunft ein- oder ausschalten, und die Änderung gilt ab dann für neue Buchungen.

Nein. Sie starten die Schadensmeldung bei der Buchung in Ihrem Holidu-Konto und schließen sie mit Truvi ab, dem Schutzpartner von Holidu. Der Gast wird nicht einbezogen. Sie müssen keinen Gast um Geld bitten, keinen Teil einer Kaution einbehalten und nicht darüber streiten, wer was kaputt gemacht hat. So bleibt das Verhältnis zu Ihren Gästen freundlich.

Starten Sie die Schadensmeldung bei der Buchung in Ihrem Holidu-Konto innerhalb von 30 Tagen nach dem Check-out, am besten sobald Sie den Schaden entdecken. Fügen Sie aussagekräftige Fotos hinzu, die innerhalb von 72 Stunden aufgenommen wurden, sowie Belege oder Kostenvoranschläge für die Reparatur. Es gibt keinen Mindestbetrag. Der Gast wird nicht einbezogen.

Jeder Gast wird nach der Buchung automatisch geprüft, ohne dass Sie etwas tun müssen. 99,5 % erhalten den Schutz bis zu 50.000 €. Ein kleiner Teil wird markiert, meist weil eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nicht bestätigt werden konnte, und ist bis zu 1.000 € geschützt. Wird eine Buchung abgelehnt, wird sie innerhalb von ein, zwei Tagen für Sie storniert, ohne Gebühren und ohne Auswirkung auf Ihr Ranking.

Nein. Wenn Holidu Protect eingeschaltet ist, wird die Kaution automatisch ausgeschaltet, und Ihre Gäste zahlen vor dem Aufenthalt nichts zusätzlich. Sie müssen keine Kautionen mehr einziehen, verwahren oder zurückzahlen. Und Gäste, die bei einer zusätzlichen Zahlung zögern würden, haben einen Grund weniger, nicht zu buchen.

Holidu Protect ist für jede bei Holidu inserierte Unterkunft verfügbar. Schalten Sie den Schutz pro Unterkunft in Ihrem Holidu-Konto unter „Zusatzgebühren & Schutz“ ein. Er gilt ab diesem Moment für neue Buchungen, und Sie entscheiden für jede Unterkunft einzeln, ob Sie ihn nutzen möchten.

Sobald Sie ihn unter „Zusatzgebühren & Schutz“ in Ihrem Holidu-Konto einschalten. Er gilt ab dann für jede neue Buchung über Holidu. Zuvor eingegangene Buchungen sind nicht geschützt. Wenn Sie ihn wieder ausschalten, bleiben Buchungen, die in der Zwischenzeit eingegangen sind, geschützt. Neue Buchungen danach sind es nicht.