Zahlungen & Rechnungen, Weniger Verwaltungsaufwand bei Zahlungen und Rechnungen

In der Regel am Tag des Check-ins, als eine Auszahlung direkt auf Ihr Bankkonto, ganz gleich, über welche Plattform die Buchung eingegangen ist. Ihre allererste Auszahlung erfolgt etwa 48 Stunden nach dem Check-in des Gastes, während Ihre Kontodaten geprüft werden. Bei kurzfristigen Buchungen folgt die Auszahlung 24 Stunden nach dem Check-in. Jede Auszahlung können Sie in Ihrem Holidu-Konto nachverfolgen.

Nein. Der Gast bezahlt auf der Plattform, über die er gebucht hat, und Holidu zieht die Zahlung für Sie ein. Sie müssen weder Kartendaten entgegennehmen noch um eine Überweisung bitten oder einer Anzahlung hinterherlaufen. Fragt ein Gast, wie er bezahlen kann, ist die Antwort einfach: über die Buchung, wie bei jedem anderen Online-Kauf.

Was der Gast zahlt, richtet sich nach den Stornierungsbedingungen der Buchung. Änderungen, Stornierungen und Gebühren werden mit Ihrer nächsten Auszahlung verrechnet. Es wird also nichts separat von Ihnen zurückgefordert, und Sie überweisen selbst kein Geld zurück. Jede Anpassung erscheint auf einer eigenen Rechnung, sodass Sie genau sehen, was sich geändert hat.

Ja. Die Holidu-Gebühr und die Portalprovision erscheinen als zwei getrennte Zeilen auf Ihrer Rechnung, jeweils mit Satz und Betrag. Sie sehen pro Buchung, was die Plattform und was Holidu berechnet hat. So gibt es bei der Auszahlung keine Überraschungen, und Sie müssen nichts selbst ausrechnen.

Das tun Sie, denn die Gästerechnung ist rechtlich Ihre Rechnung. Holidu füllt sie anhand der Buchung aus und nummeriert sie, Sie prüfen und stellen sie aus, und sie geht per E-Mail an den Gast. In Portugal müssen Gästerechnungen stattdessen mit staatlich zertifizierter Rechnungssoftware ausgestellt werden, daher kann die vorausgefüllte Rechnung dort nicht verwendet werden.

Ihre Rechnungen von Holidu werden pro Buchung abgelegt und lassen sich gesammelt herunterladen. Ein Auszahlungsexport listet Beträge, Daten und Gebühren auf, sodass Ihre Kontoauszüge und Buchungen zusammenpassen. Außerdem steht in Ihrem Konto ein jährlicher DAC7-Bericht bereit, der die Meldepflichten für Plattformen abdeckt, die für Ferienvermietungen in der EU gelten.

Zu jeder Buchung erhalten Sie die Rechnungen hinter Ihrer Auszahlung: Provisionsrechnungen für die Holidu-Gebühr und die Portalprovision, Auszahlungsrechnungen und, falls eine Buchung storniert wird, eine Stornorechnung. Sie werden pro Buchung in Ihrem Holidu-Konto abgelegt. So finden Sie jede Rechnung in Sekunden oder laden ein ganzes Jahr auf einmal herunter.

Ja. Ihre Gäste zahlen sicher online auf der Plattform, über die sie gebucht haben, und Holidu zieht die Zahlung ein. Kartendaten gehen nie durch Ihre Hände, und Sie speichern selbst keine Zahlungsdaten Ihrer Gäste. Das Geld erhalten Sie als Auszahlung auf das Bankkonto, das in Ihrem Holidu-Konto hinterlegt ist.

Ja. Ob ein Gast über Booking.com, Airbnb, eine Holidu-Seite oder Ihre eigene Website bucht: Sie erhalten von Holidu eine Auszahlung pro Buchung, in der Regel am Tag des Check-ins. Sie müssen keine unterschiedlichen Auszahlungstermine oder Abrechnungen der einzelnen Plattformen im Blick behalten. Alles kommt an einer Stelle an, im selben Format.