Um ein doppeltes Unterkunftsinserat auf Booking.com zu schließen, entfernen Sie alle Zimmertypen bzw. Einheiten aus diesem Inserat. Das geht direkt im Booking.com Extranet. Achten Sie darauf, nur das doppelte Inserat zu bearbeiten und nicht Ihre aktive Unterkunft.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher, dass Sie wirklich das doppelte Inserat entfernen und nicht Ihre aktive Unterkunft. Prüfen Sie vor jeder Löschung den Namen, die Adresse und die Zimmerangaben des Inserats.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Im Booking.com Extranet anmelden: Rufen Sie admin.booking.com auf und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Das doppelte Inserat auswählen und zu den Zimmerdetails wechseln: Wählen Sie im oberen Menü den Reiter Unterkunft aus, öffnen Sie das Inserat, das Sie schließen möchten, und klicken Sie auf Zimmerdetails. Je nach Kontoansicht kann dieser Punkt auch als Unterkunftsaufbau angezeigt werden.
3. Das Zimmer bzw. die Einheit finden: Suchen Sie in der Liste der Zimmertypen das Zimmer bzw. die Einheit, die Sie entfernen möchten.
4. Das Zimmer bzw. die Einheit löschen: Wählen Sie die Option Löschen und bestätigen Sie die Löschung. Danach wird das Zimmer bzw. die Einheit von der Unterkunftsseite entfernt. Wiederholen Sie diesen Schritt für alle verbleibenden Zimmertypen, bis das Inserat keine aktiven Einheiten mehr enthält.
5. Die Veröffentlichung in Holidu erneut anstoßen: Gehen Sie zurück zu Holidu und öffnen Sie den Reiter Vertriebskanäle Ihrer Unterkunft. Klicken Sie in der Fehlermeldung beim Booking.com-Kanal auf den Link „hier klicken“, um die Veröffentlichung erneut zu starten. Es kann einige Minuten dauern, bis die Änderungen auf Booking.com sichtbar sind.

Wichtig: Bevorstehende Buchungen

Wenn mit einem Zimmer bzw. einer Einheit noch bevorstehende Buchungen verknüpft sind, ist die Option Löschen nicht verfügbar. Sie sehen dann nur Bearbeiten oder Fotos hochladen. Ein Zimmer bzw. eine Einheit kann erst dauerhaft gelöscht werden, wenn alle bevorstehenden Buchungen abgeschlossen sind und die Gäste ausgecheckt haben.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn Sie das Inserat nicht selbst entfernen können oder Fragen haben, wenden Sie sich an den Partner-Support von Booking.com. Senden Sie dazu eine Nachricht über den Posteingang im Extranet und bitten Sie um die Entfernung des doppelten Inserats.