Mit der Verbindung Ihrer Immobilie zu AVS Deutschland können Sie Gästedaten digital und rechtskonform an die zuständige Meldebehörde übermitteln. Diese Anleitung zeigt Ihnen, welche Voraussetzungen gelten und wie Sie die Verbindung in der Holidu App einrichten.

Warum sollten Sie Ihre Immobilie mit AVS Deutschland verbinden?

Die Verbindung mit AVS Deutschland hilft Ihnen, Ihre gesetzliche Pflicht zur Meldung von Gästedaten an die lokale Behörde zu erfüllen. Gleichzeitig erhalten Sie und Ihre Gäste einen dokumentierten, digitalen Check-in-Prozess. Ihre Gäste füllen das Formular bequem online aus, und Sie müssen keine Meldescheine mehr manuell sammeln und weiterleiten.

Ist diese Funktion für meine Immobilie verfügbar?

Die Verbindung zu AVS ist für jedes Gastgeberkonto in Deutschland sichtbar. Bevor Sie sie aktivieren können, müssen jedoch zwei Voraussetzungen erfüllt sein:

1. Ihr Reiseziel (Kurverwaltung, Tourismusbüro oder Gemeinde) hat die Holidu-AVS-Schnittstelle direkt bei AVS aktiviert. Dazu muss das Reiseziel eine E-Mail an meldeschein@avs.de senden. Diesen Schritt kann nur Ihr Reiseziel durchführen. Holidu kann ihn nicht in Ihrem Namen anfordern.
2. Nach der Aktivierung stellt Ihnen Ihr Reiseziel eine Konfigurationsübersicht mit drei Werten zur Verfügung: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID.

Wenn AVS für Ihre Immobilie gar nicht als Option erscheint, hat Ihr Reiseziel Schritt 1 vermutlich noch nicht abgeschlossen. Bitten Sie es in diesem Fall direkt, sich an meldeschein@avs.de zu wenden.

So verbinden Sie Ihre Immobilie mit AVS

Die Einrichtung erfolgt in fünf Schritten. Halten Sie vor dem Start die drei Konfigurationswerte Ihres Reiseziels bereit.

Schritt 1: Konfigurationsdaten von Ihrem Reiseziel anfordern

Fordern Sie zunächst bei Ihrem lokalen Tourismusbüro oder Ihrer Kurverwaltung eine Konfigurationsübersicht an. Bitten Sie ausdrücklich um die Zugangsdaten für die „Holidu / AVS-Schnittstelle“. So stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Dokument erhalten.

Die Übersicht enthält drei Pflichtfelder:

Feld	Beschreibung
Kurverwaltungs-ID	Identifikationsnummer der Kurverwaltung
Firmen-ID	Identifikationsnummer Ihres Betriebs bzw. Ihrer Immobilie
Objekt-ID	Eindeutige ID Ihrer spezifischen Immobilie

Tipp: Halten Sie alle drei IDs bereit, bevor Sie mit Schritt 2 beginnen.

Schritt 2: Die Verbindung in der Holidu App konfigurieren

1. Öffnen Sie in der Holidu App den Bereich Konto.
2. Gehen Sie zu Online-Check-in für Reisende und klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Wählen Sie die Immobilie aus, die Sie einrichten möchten, und klicken Sie erneut auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Mit einer Meldebehörde verbinden und geben Sie die Daten Ihrer Immobilie ein.

2.1 Die Unterschriftenmethode für Gäste wählen

• Automatische Unterschrift (empfohlen): Der Gast klickt im Online-Check-in auf das Feld und unterschreibt digital. Das bedeutet weniger Aufwand und mehr Zufriedenheit bei den Gästen.
• Manuelle Unterschrift (nicht empfohlen): Jeder Gast muss seine Unterschrift von Hand hinzufügen.

Hinweis: Diese Einstellung gilt für Ihr gesamtes Konto, nicht nur für eine einzelne Immobilie.

2.2 Die „Verbindung zu einer Meldebehörde“ aktivieren

Schalten Sie die Option für die Immobilie ein.

2.3 Die Übermittlungsmethode wählen

• Automatische Übermittlung (empfohlen): Die Daten werden automatisch an AVS gesendet.
• Manuelle Übermittlung (nicht empfohlen): Sie müssen jede Buchung einzeln öffnen und versenden.

2.4 AVS und Ihre Kommune auswählen

• Wählen Sie unter „Informationen senden an“ die Option AVS.
• Wählen Sie Ihre Kommune aus.
• Falls Ihre Kommune nicht angezeigt wird, ist die Verbindung Ihres Reiseziels mit AVS möglicherweise noch nicht vollständig eingerichtet. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihr Reiseziel oder an serviceteam@holidu.com.

2.5 Konfigurationsdaten eingeben

Geben Sie die drei Werte aus Schritt 1 ein: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID. Nach dem Speichern wird automatisch eine Tabelle mit den verfügbaren Meldekategorien aus AVS geladen. Bei Bedarf können Sie diese Kategorien manuell anpassen.

Schritt 3: Einstellungen speichern

Klicken Sie auf Änderungen speichern. Unter Details in der Übersicht sehen Sie eine Bestätigung, dass die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde.

Schritt 4: Digitale Gästekarte oder manuelles Meldeformular

Wenn Ihr Reiseziel eine digitale Gästekarte anbietet, können Sie diese im selben Bereich aktivieren.

Falls die automatische Übermittlung nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert, können Sie einen Gast weiterhin manuell anmelden. Öffnen Sie dazu die betreffende Buchung, erstellen Sie den Meldeschein als PDF und drucken Sie ihn für Ihren Gast aus.

Schritt 5: Was Ihre Gäste erleben

1. Der Gast erhält mit seiner Buchungsbestätigung einen Link zum Online-Check-in.
2. Er füllt das Online-Check-in-Formular aus.
3. Bei aktivierter automat