Wie Sie Ihre Immobilie mit AVS (Deutschland) verbinden können

Warum sollten Sie Ihre Immobilie mit AVS Deutschland verbinden?

Die Verbindung Ihrer Immobilie mit AVS Deutschland hilft Ihnen, Ihre rechtliche Verpflichtung zur Meldung von Gastinformationen bei Ihrer lokalen Behörde zu erfüllen. Gleichzeitig erhalten Sie einen dokumentierten, digitalen Check-in-Prozess für Sie und Ihre Gäste.

Ist dies für meine Immobilie verfügbar?

Die Online-Check-in-Verbindung zu AVS ist für jeden Host-Account in Deutschland sichtbar. Zwei Voraussetzungen müssen erfüllt sein, bevor Sie sie aktivieren können:

1. Ihr Zielort (Kurverwaltung, Tourismusbüro oder Gemeinde) muss die Holidu-AVS-Schnittstelle direkt bei AVS aktiviert haben, indem er eine E-Mail an meldeschein@avs.de sendet. Dies ist ein Schritt, den nur Ihr Zielort durchführen kann – Holidu kann dies nicht in Ihrem Namen anfordern.
2. Sobald aktiviert, stellt Ihnen Ihr Zielort einen Konfigurationsüberblick mit drei Werten zur Verfügung: Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID.

Wenn AVS überhaupt nicht als Option für Ihre Immobilie angezeigt wird, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Ihr Zielort Schritt 1 noch nicht abgeschlossen hat – kontaktieren Sie ihn direkt und fragen Sie ihn nach: meldeschein@avs.de.

Kompatible Regionen in Deutschland

Die AVS-Verbindung ist in den folgenden Regionen verfügbar:

• Sellin
• Glowe
• Hessen
• Bad Neuenahr-Ahrweiler
• Rust
• Bad Krozingen
• Nordstrand
• Bad Kissingen
• Braunlage
• Binz
• Canow (Wustrow)
• Heringsdorf
• Kellenhusen
• Land Wursten
• Putbus
• Saal
• Timmendorfer Strand
• Travemünde
• Rostock/Warnemünde
• Wustrow
• Zingst
• Zinnowitz
• Pirma
• Friedrichshafen
• Radolfzell
• Öhningen
• Boppard
• Wittenberg
• Seelbach
• Altensteig
• Konstanz
• Bernkastel Kues
• Stockach
• Templin
• Graal-Müritz
• Langenargen

Wie verbinden Sie Ihre Immobilie mit AVS?

Schritt 1: Holen Sie sich Ihre Konfigurationsdaten von Ihrem Zielort

Bevor Sie beginnen, fordern Sie einen Konfigurationsüberblick von Ihrem lokalen Tourismusbüro an. Fragen Sie ausdrücklich nach den "Holidu / AVS-Schnittstellen"-Anmeldedaten – dies stellt sicher, dass Sie das richtige Dokument erhalten.

Der Überblick enthält drei erforderliche Felder:

Feld	Beschreibung
Kurverwaltungs-ID	ID-Nummer der Kurverwaltung
Firmen-ID	ID-Nummer Ihres Betriebs/Ihrer Immobilie
Objekt-ID	Eindeutige ID Ihrer spezifischen Immobilie

Tipp: Halten Sie alle drei Werte bereit, bevor Sie mit Schritt 2 beginnen.

Schritt 2: Konfigurieren Sie die Verbindung in Ihrer Holidu-App

1. Gehen Sie in Ihrer Holidu-App zu Konto.
2. Gehen Sie zu Online-Check-in für Reisende und klicken Sie auf Konfigurieren.
3. Wählen Sie die Immobilie aus, die Sie konfigurieren möchten, und klicken Sie erneut auf Konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Mit einer Registrierungsbehörde verbinden und füllen Sie Ihre Immobiliendaten aus.

2.1 Wählen Sie Ihre Gastsignatur-Methode

• Automatische Signatur (empfohlen): Der Gast klickt und signiert während des Online-Check-ins – weniger Reibung, höhere Gastzufriedenheit.
• Manuelle Signatur (nicht empfohlen): Jeder Gast muss seine Unterschrift von Hand hinzufügen.
• Hinweis: Diese Einstellung gilt für Ihren gesamten Account, nicht nur für eine Immobilie.

2.2 Aktivieren Sie "Verbindung zu einer Registrierungsbehörde"

Schalten Sie dies für die Immobilie ein.

2.3 Wählen Sie Ihre Datenübertragungsmethode

• Automatisches Senden (empfohlen): Daten werden automatisch an AVS übertragen.
• Manuelles Senden (nicht empfohlen): Sie müssen jede Buchung einzeln öffnen und senden.

2.4 Wählen Sie AVS und Ihre Gemeinde

• Wählen Sie unter "Informationen senden an" die Option AVS.
• Wählen Sie Ihre Gemeinde (Kommune).
• Wenn Ihre Gemeinde nicht angezeigt wird: Die Verbindung Ihres Zielorts mit AVS ist möglicherweise noch nicht vollständig eingerichtet. Kontaktieren Sie Ihren Zielort oder serviceteam@holidu.com.

2.5 Geben Sie Ihre Konfigurationsdaten ein

Geben Sie die drei Werte aus Schritt 1 ein (Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID, Objekt-ID). Sobald Sie diese speichern, wird automatisch eine Tabelle mit verfügbaren Registrierungskategorien von AVS geladen – Sie können diese bei Bedarf manuell anpassen.

Schritt 3: Speichern Sie Ihre Einstellungen

Klicken Sie auf Änderungen speichern. Unter Details in der Übersicht sehen Sie eine Bestätigung, dass die Verbindung erfolgreich eingerichtet wurde.

Schritt 4: Digitale Gästekarte oder manuelles Anmeldeformular

Wenn Ihr Zielort eine digitale Gästekarte anbietet, können Sie diese im gleichen Bereich aktivieren.

Wenn automatisches Senden nicht verfügbar ist oder nicht funktioniert, können Sie einen Gast immer noch manuell anmelden: Öffnen Sie die entsprechende Buchung, generieren Sie das Anmeldeformular (Meldeschein) als PDF und drucken Sie es für Ihren Gast aus.

Schritt 5: Was Ihre Gäste erleben

1. Der Gast erhält einen Online-Check-in-Link mit seiner Buchungsbestätigung.
2. Er füllt das Online-Check-in-Formular aus.
3. Wenn automatisches Senden aktiviert ist, werden seine Daten automatisch an AVS übertragen.
4. Falls aktiviert, erhält er eine digitale Gästekarte.

Sie können den Registrierungsstatus pro Buchung in Ihrer Buchungsübersicht überprüfen und das Check-in-Formular jederzeit von dort aus an einen Gast erneut senden.

Benötigen Sie Hilfe? Wen Sie kontaktieren sollten

• Ihre Gemeinde wird nicht als Option angezeigt: Kontaktieren Sie Ihren Zielort direkt oder serviceteam@holidu.com.
• AVS wird überhaupt nicht als Option angezeigt: Ihr Zielort hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert – bitten Sie ihn, eine E-Mail an meldeschein@avs.de zu senden.
• Andere Fragen zur Einrichtung: Kontaktieren Sie Ihren Account Manager oder serviceteam@holidu.com, wenn Ihre Immobilie nicht von einem dedizierten AM verwaltet wird.

Häufig gestellte Fragen

Was benötige ich, bevor ich beginne?

Ihre Kurverwaltungs-ID, Firmen-ID und Objekt-ID von Ihrem Zielort – siehe Schritt 1.

Ist die Verbindung sicher?

Ja – Gästedaten werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen.

Warum kann ich meine Gemeinde nicht in der Liste finden?

Ihr Zielort hat seine AVS-Verbindung noch nicht abgeschlossen – kontaktieren Sie ihn direkt.

Warum wird AVS für meine Immobilie überhaupt nicht als Option angezeigt?

Ihr Zielort hat die Schnittstelle mit AVS noch nicht aktiviert, indem er meldeschein@avs.de eine E-Mail sendet.

Wer gibt mir meine drei IDs?

Ihre lokale Kurverwaltung/Tourismusbüro/Gemeinde – nicht Holidu oder AVS direkt.

Kann ich die AVS-Aktivierung selbst anfordern?

Nein – nur Ihr Zielort kann dies anfordern, indem er meldeschein@avs.de eine E-Mail sendet.

Was ist, wenn automatisches Senden nicht funktioniert – kann ich einen Gast immer noch registrieren?

Ja, generieren Sie das Anmeldeformular als PDF aus der Buchung und drucken Sie es manuell aus.

Wie sende ich das Check-in-Formular erneut an einen Gast?

Öffnen Sie aus der Buchungsübersicht die Buchung und senden Sie das Formular erneut.

Ist die Verbindung zu AVS in allen deutschen Bundesländern verfügbar?

Die Verfügbarkeit hängt davon ab, ob Ihr Zielort die Holidu-AVS-Schnittstelle aktiviert hat. Wir unterstützen viele Regionen in Deutschland, einschließlich beliebter Tourismusdestinationen an der Küste, in Kurorten und in Weinregionen. Kontaktieren Sie Ihr lokales Tourismusbüro, um zu überprüfen, ob die AVS-Integration verfügbar ist.

Wie lange dauert es, bis die Konfiguration aktiv wird?

Normalerweise sollte die Verbindung nach dem Speichern sofort aktiv sein. Wenn Sie Probleme haben, überprüfen Sie, ob alle drei Konfigurationswerte korrekt eingegeben wurden, und kontaktieren Sie serviceteam@holidu.com.

Kann ich AVS für mehrere Immobilien gleichzeitig aktivieren?

Ja, Sie müssen das Verfahren für jede Immobilie separat durchführen. Die Einstellungen für die Gastsignatur-Methode gelten jedoch für Ihren gesamten Account.

Was passiert mit den Daten meiner Gäste?

Ihre Gastdaten werden verschlüsselt an AVS übertragen und entsprechen allen deutschen Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Holidu speichert diese Informationen nur zur Vereinfachung des Check-in