Wie ändere ich meine Bankdaten?

Bankdaten für nicht verifizierte Konten ändern

Falls Ihr Konto noch nicht durch Adyens Bankkontoüberprüfungsprozess gegangen ist, haben wir in den meisten Fällen Ihre Bankdaten noch nicht erfasst. Sie können Ihre IBAN nur hinzufügen oder aktualisieren, nachdem Sie den Adyen-Bankkontoüberprüfungsprozess abgeschlossen haben.

Bankdaten für verifizierte Konten ändern

Falls Ihr Konto bereits den Adyen-Bankkontoüberprüfungsprozess durchlaufen hat, folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bankdaten zu ändern:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Gehen Sie zur oberen rechten Ecke und klicken Sie auf das Holidu Logo
3. Klicken Sie auf „Konto"
4. Scrollen Sie nach unten zu „Bankinformationen"
5. Klicken Sie auf „Bearbeiten"

Ein neues Fenster unseres verifizierten Partners Adyen öffnet sich:

Sie sehen Ihren Bankkontoreiter:

• Klicken Sie auf die rechte Seite
• Löschen Sie die aktuelle IBAN
• Geben Sie die neue IBAN ein

Stellen Sie sicher, dass der Kontoinhaber und der Holidu-Kontoinhaber identisch sind (bei Unternehmen muss dieser mit dem Firmennamen übereinstimmen). Wählen Sie zwischen zwei Verifizierungsmethoden:

Sofortverifizierung (nicht verfügbar in Griechenland, Österreich und Italien):

• Suchen Sie Ihren Online-Banking-Anbieter und wählen Sie ihn aus
• Melden Sie sich über den verifizierten Partner Tink bei Ihrem Online-Banking an. Seien Sie versichert, dass Ihre Banking-Anmeldedaten aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert werden und nur der Kontoüberprüfung dienen

Manuelle Verifizierung:

• Geben Sie Ihre Daten ein und laden Sie ein Bankdokument als Nachweis hoch
• Das Dokument muss innerhalb der letzten 12 Monate ausgestellt sein, Ihren Namen und die sichtbare IBAN enthalten, und für Nicht-EU-Bewohner den Bankstandort anzeigen
• Laden Sie das Dokument hoch und klicken Sie auf „Weiter". Die Verifizierung kann bis zu 72 Stunden dauern

Wichtig zu wissen:

• Eine Internationale Bankkontonummer (IBAN) wird weltweit zur Identifizierung einzelner Konten verwendet. Sie können Ihre IBAN in Ihrem E-Banking und auf Ihren Kontoauszügen finden
• Das neue Bankkonto muss dem Holidu-Kontoinhaber gehören. Wir können die IBAN nur für die Person/das Unternehmen ändern, mit dem wir die Vereinbarung unterzeichnet haben
• Wenn das Holidu-Konto als Unternehmenskonto registriert ist, können wir Zahlungen nur auf die IBAN des Unternehmens zulassen. Stellen Sie sicher, dass Sie ein gültiges Bankkonto unter dem Namen des in Ihrem Holidu-Konto registrierten Unternehmens einreichen
• Der IBAN-Nachweis muss klar, sichtbar und aktuell sein, d. h. ein offizielles Dokument oder gut begründeter Nachweis, in dem wir sowohl den Kontoinhaber als auch die IBAN sehen können
• Holidu erteilt Zahlungen nur auf EUR-Konten
• Wenn Sie die IBAN zusammen mit anderen Kontodetails ändern, kann es einige Zeit dauern, bis diese Aktualisierungen im PMS sichtbar werden

Wichtige Ressourcen zur Kontoüberprüfung:

• Wie überprüfe ich mein Konto als Unternehmen
• Wie überprüfe ich mein Konto als Privathost
• Kontoüberprüfung - Häufig gestellte Fragen