Als Holidu-Gastgeber können Sie die Nicht erstattungsfähige Richtlinie zusätzlich zu Ihren regulären Stornierungsbedingungen anbieten. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen und verringert das Risiko kurzfristiger Stornierungen. Diese FAQ erklärt, wie die Richtlinie funktioniert und wie Sie sie in Ihrem Holidu-Konto einrichten.

Was ist die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ist eine zusätzliche Stornierungsoption neben Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie. Sie richtet sich an Gäste mit festen Reiseplänen. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten auf ihre Buchung einen Rabatt von 5 % bis 20 %.

Vorteile der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie:

• Attraktivität der Buchung: Gewinnen Sie Gäste, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem vergünstigten Preis.
• Schutz vor Stornierungen: Storniert ein Gast mit dieser Richtlinie, fällt eine Stornogebühr von 100 % an. Der Buchungswert geht so auch bei einer kurzfristigen Stornierung nicht verloren.

Wie funktioniert die Nicht erstattungsfähige Richtlinie?

Während des Buchungsprozesses sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie sowie die Option „Nicht erstattungsfähig“, sofern Sie diese aktiviert haben. Der Nicht-erstattungsfähige Tarif wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Storniert ein Gast, fällt die Stornogebühr von 100 % an, sodass die Buchung wie geplant ausgezahlt wird.

Wie richte ich die Nicht erstattungsfähige Richtlinie in meinem Holidu-Konto ein?

Gehen Sie für die Einrichtung in Ihrem Holidu-Konto wie folgt vor:

1. Rabatt festlegen: Konfigurieren Sie die Details der Richtlinie und wählen Sie zwischen 5 %, 10 %, 15 % oder 20 % Rabatt.
2. Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Aktivieren“, um Ihre Einstellungen zu übernehmen.

Häufig gestellte Fragen

Über welche Vertriebskanäle wird die Nicht erstattungsfähige Richtlinie angeboten?

Die Nicht erstattungsfähige Richtlinie ist auf Holidu, allen White-Label-Seiten, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar. Bald wird sie auch auf Booking.com angeboten.

Lässt sich die Nicht erstattungsfähige Richtlinie mit anderen Rabatten kombinieren?

Ja, mit einer Ausnahme: Bei Neuinserat-Aktionen auf Holidu und Airbnb ist eine Kombination nicht möglich.

Ändern sich die Zahlungspläne?

Nein, die Zahlungspläne bleiben unverändert. Die Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Anreise. Bei kurzfristigen Buchungen erfolgt die Auszahlung bis zu drei Tage nach dem Check-in.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die üblichen Stornierungsverfahren. Dazu gehören die Umbuchung des Gastes und gegebenenfalls anfallende Strafen.

Sehen Gäste auf Airbnb immer die Tarife der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie?

Nein, diese Tarife sind nur für Check-outs innerhalb der nächsten 60 Tage sichtbar.

Mit der Nicht erstattungsfähigen Richtlinie gewinnen Sie Gäste mit festen Reiseplänen und schützen Ihren Buchungswert, falls diese stornieren.