Nicht erstattungsfähige Richtlinien FAQ

Willkommen zu den häufig gestellten Fragen zur Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen. Als Holidu-Gastgeber können Sie diese Richtlinie neben Ihren Standard-Stornierungsregeln anbieten, um Gäste mit festen Reiseplänen anzulocken und das Risiko von Last-Minute-Stornierungen zu verringern.

Diese FAQ bietet klare Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Funktionsweise der Richtlinie und deren Einrichtung.

Was ist die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ermöglicht es Ihnen, eine alternative Stornierungsoption zusätzlich zu Ihrer Standard-Stornierungsrichtlinie anzubieten, die sich an Gäste mit festen Reiseplänen richtet. Gäste, die sich für diese Richtlinie entscheiden, erhalten einen Rabatt zwischen 5 % und 20 % auf ihre Buchung.

Vorteile der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen:

• Buchungsattraktivität: Locken Sie Gäste an, die sich ihrer Reisepläne sicher sind, mit einem reduzierten Satz.
• Stornierungsschutz: Wenn ein Gast mit dieser Richtlinie storniert, fällt eine 100%-ige Stornierungsgebühr an, sodass der Buchungswert nicht durch eine Last-Minute-Stornierung verloren geht.

Wie funktioniert die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen?

Während des Buchungsvorgangs sehen Gäste Ihre Standard-Stornierungsrichtlinie zusammen mit der Option für nicht erstattungsfähige Buchungen, falls diese aktiviert ist. Der Satz für nicht erstattungsfähige Buchungen wendet den von Ihnen festgelegten Rabatt auf den Buchungspreis an. Falls ein Gast storniert, fällt die 100%-ige Stornierungsgebühr an, sodass die Buchung wie geplant ausbezahlt wird.

Wie richte ich die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen in meinem Holidu-Konto ein?

Führen Sie diese Schritte aus, um die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Holidu-Gastgeberkonto an: Greifen Sie auf Ihr Holidu-Gastgeberkonto über die Website oder App zu. Klicken Sie auf "Eigenschaften" und wählen Sie die Unterkunft aus, die Sie aktualisieren möchten.
2. Navigieren Sie zu Chancen: Gehen Sie im linken Menü zu "Chancen".
3. Klicken Sie auf "Konfigurieren": Suchen Sie "Sichern Sie Ihre Einnahmen mit einer Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen" und wählen Sie "konfigurieren". Oder gehen Sie im Abschnitt "Stornierungsrichtlinien" im linken Menü zu "Stornierungsrichtlinien" und konfigurieren Sie die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen.

1. Legen Sie den Rabatt fest: Konfigurieren Sie die Richtliniendetails und wählen Sie zwischen Rabattoptionen von 5 %, 10 %, 15 % oder 20 %.

1. Speichern Sie Ihre Änderungen: Klicken Sie auf "Aktivieren", um Ihre Einstellungen anzuwenden.

Häufig gestellte Fragen

Welche Distributionskanäle bieten die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen an?

Die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen ist auf Holidu, allen White-Label-Versionen, der Holidu-Website und Airbnb verfügbar und wird in Kürze auf Booking.com verfügbar sein.

Kann die Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Ja, mit Ausnahme der Verwendung mit Aktionen für neue Angebote auf Holidu und Airbnb.

Gibt es Änderungen bei den Auszahlungsplänen?

Nein, die Auszahlungspläne bleiben unverändert. Auszahlungen erfolgen zwei Tage vor der Ankunft und bis zu drei Tage nach dem Check-in bei Last-Minute-Buchungen.

Was passiert, wenn ein Gastgeber eine Buchung stornieren muss?

Es gelten die Standard-Stornierungsverfahren, einschließlich Umsiedlung von Gästen und aller geltenden Strafen.

Sind Sätze für nicht erstattungsfähige Buchungen auf Airbnb immer für Gäste sichtbar?

Nein, diese Sätze sind nur für Checkouts innerhalb von 60 Tagen sichtbar.

Durch das Angebot der Richtlinie für nicht erstattungsfähige Buchungen können Sie Gäste mit festen Reiseplänen anlocken und Ihren Buchungswert schützen, falls diese stornieren.