Zusätzliche Gebühren legen Sie in Ihrem Holidu-Konto im Bereich „Additional fees & Protection“ fest. Dazu gehören Reinigungsgebühren, Kautionen, Gebühren pro Gast und Steuern sowie Gebühren für Zusatzleistungen wie Haustiere oder Bettwäsche. Alle Beträge müssen Gästen vor der Buchungsbestätigung klar mitgeteilt werden.

Welche zusätzlichen Gebühren kann ich festlegen?

Im Bereich „Additional fees & Protection“ stehen Ihnen folgende Gebührenarten zur Verfügung:

• Reinigungsgebühr: Ein fester Betrag für die Endreinigung. Die Gebühr wird nicht vor Ort von Ihnen kassiert, sondern von Gästen bereits bei der Buchung über den genutzten Buchungskanal bezahlt.
• Kaution: Ein fester Betrag zur Absicherung möglicher Schäden am Objekt (empfohlen). Die Kaution wird spätestens beim Check-in fällig und zurückerstattet, sofern kein Schaden entsteht. Bei Airbnb-Buchungen wird dies über den AirCover-Schutz von Airbnb abgewickelt.
• Zusatzgebühr pro Gast und Nacht: Eine Gebühr für jeden Gast über einer bestimmten Personenzahl, maximal bis zur Höchstbelegung Ihres Objekts. So können Sie kleinere Gruppen günstiger buchen lassen und das gesamte Objekt trotzdem anbieten. Diese Gebühr gilt saisonunabhängig.
• Steuern: Verpflichtende staatliche oder regionale Steuern, zum Beispiel Kurtaxe, Ökosteuer oder Campingsteuer.

Wie bemesse ich die Zusatzgebühr pro Gast?

Als Orientierung dient der Nachtpreis geteilt durch die Mindestbelegung. Bei einem Grundpreis von 200 € für 8 Gäste ergibt sich ein Richtwert von 25 € pro zusätzlicher Person und Nacht. Sie können auch einen niedrigeren Betrag wählen. Ein höherer Betrag kann die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Angebots verringern.

Wie lege ich diese Gebühren fest?

1. Melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und wählen Sie das gewünschte Objekt aus.
2. Öffnen Sie Configuration → Additional fees & Protection und klicken Sie auf Edit.
3. Geben Sie die gewünschten Gebühren ein.
4. Klicken Sie unten auf der Seite auf Save.

Wie richte ich Gebühren für Zusatzleistungen ein?

Im selben Bereich „Additional fees & Protection“ können Sie auch Gebühren für bestimmte Zusatzleistungen festlegen, etwa für Fahrräder und E-Bikes, Strom, Haustiere, Bettwäsche, Handtücher, Strand- oder Poolhandtücher, Frühstück, Babybett oder Hochstuhl. Die Einrichtung erfolgt unter „Amenities with extra fees“ über die Schaltfläche Edit.

Hinweis zu Buchungskanälen: Booking.com berechnet Gästen automatisch Zusatzgebühren wie Bettwäsche, Handtücher und Strom, sofern Sie diese festgelegt haben. Airbnb berechnet automatisch Bettwäsche und, falls konfiguriert, die Haustiergebühr. Die Haustiergebühr wird bei der Buchung bezahlt, erscheint in Ihrer Auszahlung und unterliegt der Airbnb-Provision. Airbnb setzt außerdem Ihre maximale Haustieranzahl direkt durch.

Welche Gebühren kann ich nicht im Konto festlegen?

Einige Gebühren, etwa für einen späten Check-in, einen späten Check-out oder besondere Serviceleistungen, lassen sich nicht direkt im Holidu-Konto konfigurieren. Sie können diese Informationen jedoch in Ihrer Objektbeschreibung angeben. So informieren Sie Gäste transparent über vor Ort anfallende Kosten.

Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel Wie erstelle ich meine Objektbeschreibung?.

Wichtig: Gebühren dürfen laut Gesetz und gemäß den Richtlinien der Buchungskanäle nicht nach Verbrauchseinheiten berechnet werden, zum Beispiel pro Kilowattstunde, Liter oder Kilogramm. Alle Gebühren müssen pro Nacht oder pro Aufenthalt festgelegt werden.

Wenn Sie unsicher sind, welche Gebühren in Ihrer Region üblich sind, berät Sie unser lokales Team gern zu den Standards in Ihrem Markt.