Was sind automatisierte Gästenachrichten bei Holidu?

Holidu versendet automatisierte Nachrichten im Namen Ihrer Unterkunft, unabhängig davon, über welchen Vertriebskanal die Buchung eingegangen ist. Diese Nachrichten halten Gäste vom Moment der Buchung bis nach dem Aufenthalt auf dem Laufenden, sodass Sie sich auf die Gastfreundschaft konzentrieren können, statt immer wieder dieselben Verwaltungsaufgaben zu erledigen.

Welche Nachrichten sendet Holidu automatisch?

Unabhängig von den Nachrichten, die Sie selbst einrichten können, versendet Holidu folgende Nachrichten an Ihre Gäste:

1. Buchungsbestätigung für den Gast: Sobald eine Buchung abgeschlossen ist, erhält der Gast eine Bestätigung mit allen wichtigen Details zu seinem Aufenthalt, damit er sich optimal auf seinen Besuch vorbereiten kann.
2. Bestätigung der ersten Zahlung für den Gast: Nach Eingang der Anzahlung erhält der Gast eine Bestätigung mit den Zahlungsdetails. So weiß er, dass seine Transaktion erfolgreich und erfasst wurde.
3. Bestätigung der Restzahlung für den Gast: Nach Abschluss der Restzahlung wird dem Gast bestätigt, dass der vollständige Betrag eingegangen ist. Das schafft Transparenz bei allen finanziellen Vorgängen.
4. Ankunftsinformationen für den Gast: Vor der Anreise erhält der Gast eine Nachricht mit den wichtigsten Informationen zum Check-in, einschließlich Uhrzeiten und Wegbeschreibung, damit er gut vorbereitet und ohne Verwirrung ankommt.
5. Feedback-Anfrage an den Gast: Nach dem Aufenthalt wird der Gast um eine Bewertung gebeten. Seine Rückmeldung hilft, zukünftige Aufenthalte zu verbessern, und liefert Ihnen wertvolle Erkenntnisse über die Gästezufriedenheit.

Welchen Vorteil haben Sie davon?

Die automatisierten Nachrichten sind vorformuliert und auf die typische Reise eines Gastes abgestimmt. Das Ergebnis sind eine klarere Kommunikation, sicherere Gäste und mehr positive Bewertungen bei deutlich weniger manuellem Aufwand für Sie.