Wo können Sie Ihre Rechnungen einsehen?

Als Host können Sie alle Ihre Rechnungen direkt über Ihr Holidu-Konto einsehen und herunterladen. Dies umfasst regelmäßige Auszahlungsrechnungen sowie Rechnungen für Stornierungsgebühren.

Hinweis: Rechnungen werden ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast nicht mehr kostenlos stornieren kann, basierend auf Ihrer konfigurierten Stornierungsrichtlinie.

So greifen Sie auf Ihre Rechnungen zu

So laden Sie Ihre Rechnungen herunter

1. Melden Sie sich bei Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Finanzen:
   • Klicken Sie im linken Menü auf "Finanzen".
3. Öffnen Sie Rechnungen:
   • Wählen Sie "Meine Rechnungen" aus dem erweiterbaren Menü.
   • Sie sehen alle verfügbaren Rechnungen, einschließlich Auszahlungs-, Provisions- und Stornierungsrechnungen.
4. Nach Buchungs-ID filtern (optional):
   • Verwenden Sie den Filter "Buchungs-ID", um schnell eine bestimmte Rechnung zu finden.
5. Datumsfilter anwenden:
   • Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
6. Rechnungen in Batches herunterladen:
   • Klicken Sie nach dem Anwenden Ihrer Filter auf "Massendownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

So laden Sie Ihre Auszahlungen herunter

Sie können auf Ihre Auszahlungsrechnungen über denselben Finanzen-Bereich zugreifen. Die Auszahlungsrechnungen werden zusammen mit anderen Rechnungstypen in Ihrem Konto angezeigt. Verwenden Sie die gleichen Filterfunktionen, um die Auszahlungen nach Zeitraum zu organisieren und diese herunterzuladen.

Stornierungsgebührrechnungen werden ausgestellt, wenn Sie eine Gastbuchung stornieren. Die Gebühr wird automatisch von Ihrer nächsten verfügbaren Auszahlung abgezogen, sofern zutreffend – es ist keine manuelle Banküberweisung erforderlich.

So greifen Sie auf die Rechnungen Ihrer verwalteten Hosts zu (PME-Konto)

Wenn Sie ein PME-Konto (Property Management Essentials) haben und mehrere Hosts verwalten, können Sie deren Rechnungen wie folgt einsehen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Host-Konto an.
2. Gehen Sie zu Hosts:
   • Klicken Sie im linken Menü auf "Hosts".
3. Filtern Sie Ihre Hosts (optional):
   • Verwenden Sie den Filter "Host-Name, E-Mail oder ID", um einen bestimmten Host zu finden.
4. Öffnen Sie die Host-Seite:
   • Klicken Sie auf den Host aus der Liste.
5. Öffnen Sie Rechnungen:
   • Wählen Sie den Tab "Rechnungen" auf der Seite des Hosts.
6. Nach Buchungs-ID filtern (optional):
   • Verwenden Sie den Filter "Buchungs-ID", um eine bestimmte Rechnung zu finden.
7. Datumsfilter anwenden:
   • Klicken Sie auf "Filter" und wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
8. Rechnungen in Batches herunterladen:
   • Klicken Sie nach dem Anwenden Ihrer Filter auf "Massendownload", um die ausgewählten Rechnungen herunterzuladen.

Wichtige Hinweise

• Zugriff über primäre E-Mail: Nur die primäre E-Mail des Kontos kann auf die Abschnitte "Rechnungen" und "Auszahlungen" zugreifen. Mitarbeiter haben keinen Zugriff darauf.
• Limits beim Massendownload: Der Massendownload ist nur über den Webbrowser verfügbar. Er wird auf Mobilgeräten oder in der App nicht unterstützt.
• Zeitraum: Wählen Sie vor dem Starten eines Massendownloads den Zeitraum für die gewünschten Rechnungen aus. Dies bezieht sich auf die Daten, an denen die Rechnungen ausgestellt wurden. Der Zeitraum zwischen den Daten "Von" und "Bis" darf 12 Monate nicht überschreiten.
• Verfügbarkeit von Rechnungen: Rechnungen sind auf der Plattform nur ab dem Tag verfügbar, an dem der Gast das Recht auf kostenlose Stornierung verliert, basierend auf der konfigurierten Richtlinie. Sie sind vorher nicht abrufbar.
• Ein Host pro Konto: Jedes Holidu-Konto ist für einen einzelnen Host registriert – Mitregistrierung ist nicht möglich. Rechnungen werden auf den Namen des registrierten Hosts ausgestellt und können nicht mitregistriert werden.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Rechnungen oder Auszahlungen haben, können Sie unser Supportteam über den Chat-Assistenten kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.