Zusätzliche Gebühren, die Sie vor Ort bezahlen müssen, finden Sie in der Buchungsbestätigung, die Holidu Ihnen nach Ihrer Buchung per E-Mail geschickt hat. Öffnen Sie diese E-Mail, um zu prüfen, ob bei Ihrem Aufenthalt weitere Kosten anfallen.

Wo finde ich die zusätzlichen Gebühren für meine Buchung?

Die zusätzlichen Kosten, die Sie direkt vor Ort zahlen, sind in Ihrer Buchungsbestätigung von Holidu aufgeführt. So finden Sie diese Informationen:

1. Öffnen Sie die Buchungsbestätigung, die Sie nach Ihrer Reservierung von Holidu erhalten haben.
2. Suchen Sie nach dem Abschnitt zu den Kosten, die vor Ort zu zahlen sind.
3. Prüfen Sie Betrag, Zahlungsart und Fälligkeit der einzelnen Gebühren.

Wenn in Ihrer Bestätigung keine zusätzlichen Gebühren aufgeführt sind, fallen für Ihre Buchung keine weiteren Kosten vor Ort an.

Welche zusätzlichen Gebühren können anfallen?

Welche Gebühren anfallen, hängt von der Unterkunft und dem Reiseort ab. Häufig sind folgende Kosten:

• Endreinigung
• Kurtaxe oder Tourismusabgabe
• Gebühren für Haustiere
• Kaution, die bei Ankunft oder Abreise hinterlegt wird
• Zusätzliche Leistungen, etwa Bettwäsche oder Handtücher

Was ist, wenn ich die Buchungsbestätigung nicht finde?

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Werbeordner. Suchen Sie anschließend in Ihrem Postfach nach einer E-Mail von Holidu mit Ihrer Buchungsnummer. Halten Sie diese Nummer bereit, wenn Sie Hilfe benötigen.

Was tun, wenn Angaben zu den Gebühren fehlen oder unklar sind?

Wenn Sie in Ihrer Bestätigung keine Informationen finden oder die Angaben nicht verstehen, wenden Sie sich an den Kundenservice von Holidu. Nennen Sie dabei Ihre Buchungsnummer, damit das Team Ihre Anfrage schnell bearbeiten kann.

Mit diesen Schritten haben Sie alle wichtigen Informationen zu den zusätzlichen Kosten Ihrer Buchung und können Ihren Aufenthalt entspannt planen.