Ich kann mich nicht in meinem Holidu-Konto anmelden, was soll ich tun?

Wenn Sie Schwierigkeiten beim Anmelden in Ihrem Holidu-Konto haben, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben.

Erstellen Sie ein Holidu-Konto (für Gäste)

Ein Holidu-Konto wird nicht automatisch erstellt, wenn Sie eine Reservierung vornehmen – Sie müssen es selbst einrichten. Um ein Konto als Gast zu erstellen:

1. Gehen Sie zu holidu.com
2. Klicken Sie oben rechts auf Konto
3. Wählen Sie Anmelden für Gäste aus dem Dropdown-Menü
4. Auf der Anmeldeseite haben Sie folgende Optionen:
   • Fortfahren mit Google, Apple, Facebook oder Microsoft, oder
   • Wählen Sie Mit E-Mail fortfahren, um ein Konto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen
5. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen

Sobald Ihr Konto erstellt ist, können Sie alle vorhandenen Reservierungen verknüpfen, indem Sie Ihren Nachnamen und Ihren Buchungscode eingeben.

Überprüfen Sie auf Tippfehler

Stellen Sie sicher, dass bei der Anmeldung keine Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort vorhanden sind. Selbst kleine Fehler – oder zusätzliche Leerzeichen – können den Zugriff blockieren. Überprüfen Sie auch, dass die Feststelltaste nicht aktiviert ist und dass Sie das richtige Passwort verwenden.

Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen und folgen Sie den Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

Überprüfen Sie auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner, falls Sie die Passwort-Zurücksetzen-E-Mail nicht in Ihrem Posteingang sehen. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, können Sie eine neue Anfrage zum Zurücksetzen des Passworts stellen.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie sich nach diesen Schritten immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Unsere Kundenbetreuung ist bereit, Ihnen weitere Unterstützung zu geben.