Auf Holidu.com finden Sie alle wichtigen Details zur Unterkunft direkt auf der Unterkunftsseite, bevor Sie buchen. Dort sehen Sie Beschreibung, Fotos, Ausstattung, Hausregeln und weitere Informationen zu Ihrem Aufenthalt. Nach der Buchung sind diese Angaben jederzeit über Ihre Buchungsbestätigung, Ihren Buchungsbereich oder die Gäste-App erreichbar.

Wo finde ich die Details zur Unterkunft vor der Buchung?

Sie finden alle Informationen auf der Unterkunftsseite der jeweiligen Ferienunterkunft. Öffnen Sie dazu das Inserat, das Sie interessiert, indem Sie es in den Suchergebnissen anklicken. Dort sind die wichtigsten Angaben übersichtlich zusammengefasst.

Auf der Unterkunftsseite finden Sie unter anderem:

• Fotos der Unterkunft und der Außenbereiche
• eine ausführliche Beschreibung der Unterkunft und der Lage
• eine Liste der Ausstattung, zum Beispiel WLAN, Küche, Parkplätze oder Klimaanlage
• Hausregeln, zum Beispiel zu Haustieren, Rauchen oder Ruhezeiten
• Check-in- und Check-out-Zeiten
• die Kosten für Ihren Aufenthalt und die Stornierungsbedingungen
• Bewertungen anderer Gäste, sofern vorhanden

Wie finde ich die Ausstattung und die Hausregeln?

Scrollen Sie auf der Unterkunftsseite nach unten, um die Ausstattung und die Hausregeln zu sehen. Lesen Sie diese Angaben vor der Buchung sorgfältig durch, damit Sie wissen, ob die Unterkunft zu Ihren Wünschen passt.

Wie finde ich die Lage der Unterkunft?

Auf der Unterkunftsseite finden Sie Informationen zur Umgebung und zur Lage. So können Sie einschätzen, wie weit Sie zum Strand, zu Geschäften oder zu öffentlichen Verkehrsmitteln haben.

Wo finde ich die Details zur Unterkunft nach der Buchung?

Nach Ihrer Buchung finden Sie die Details zur Unterkunft weiterhin auf der Unterkunftsseite, in Ihrer Buchungsbestätigung und in Ihrem Buchungsbereich. Außerdem können Sie die Informationen in der Gäste-App von Holidu abrufen, wenn Sie die App installiert haben.

Wie komme ich über die Buchungsbestätigung zur Unterkunftsseite?

Mit Ihrer Buchungsbestätigung gelangen Sie schnell zu allen wichtigen Informationen. So gehen Sie vor:

• Öffnen Sie die Buchungsbestätigung in Ihrem E-Mail-Postfach.
• Klicken Sie auf den Link zur Unterkunft, um die Unterkunftsseite aufzurufen.
• Alternativ klicken Sie auf den Link zu Ihrer Buchung, um alle Buchungsdetails zu sehen.

Auf der Buchungsseite finden Sie außerdem Ihre Check-in-Informationen und die Kontaktdaten des Gastgebers.

Wie finde ich die Informationen über die Gäste-App?

Mit der Gäste-App von Holidu können Sie Ihre Buchung und die Informationen zur Unterkunft jederzeit auf Ihrem Smartphone abrufen. Melden Sie sich in der App mit Ihrem Holidu-Konto an, um Ihre Buchungen zu öffnen. Dort finden Sie die Details zur Unterkunft, die Check-in-Informationen und die Hausregeln.

Was tun, wenn ich die Buchungsbestätigung nicht mehr finde?

Wenn Sie die E-Mail nicht mehr finden, melden Sie sich in Ihrem Holidu-Konto an und öffnen Sie Ihre Buchungen. Dort sind alle Buchungen mit den zugehörigen Unterkunftsdetails hinterlegt.

Weitere Hilfe

Im Holidu Hilfebereich finden Sie weitere Antworten zu Buchungen, Zahlungen und Ihrem Aufenthalt. Schauen Sie dort vorbei, wenn Sie weitere Fragen haben.