Ihre Check-in-Anweisungen finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung von Holidu. Dort stehen die genaue Adresse und die Informationen zur Schlüsselübergabe. Sie können die Anweisungen auch in Ihrem Holidu-Konto unter „Buchungen“ abrufen.

Wo finde ich meine Check-in-Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail?

Nach Ihrer Buchung sendet Holidu Ihnen eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrem Aufenthalt, einschließlich der Check-in-Details. Diese E-Mail enthält die Adresse der Unterkunft und die Anweisungen zur Schlüsselübergabe.

Falls Sie die E-Mail nicht finden, sehen Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Suchen Sie in Ihrem Postfach außerdem nach dem Betreff „Buchungsbestätigung“ oder nach dem Namen „Holidu“.

Wie finde ich meine Check-in-Anweisungen in der Holidu App oder auf der Website?

Sie können Ihre Check-in-Anweisungen jederzeit auch über die Holidu App oder die Website abrufen:

1. Öffnen Sie die Holidu App oder besuchen Sie Holidu.
2. Melden Sie sich in Ihrem Konto an.
3. Wählen Sie den Bereich „Buchungen“ aus.
4. Öffnen Sie Ihre Reservierung. Dort sehen Sie alle Check-in-Details, einschließlich der Adresse und der Anweisungen zur Schlüsselübergabe.

Was tun, wenn ich meine Check-in-Anweisungen noch nicht erhalten habe?

Wenn Sie kurz vor Ihrer Anreise noch keine Check-in-Anweisungen erhalten haben, kontaktieren Sie den Gastgeber direkt. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung und in Ihrem Holidu-Konto unter „Buchungen“.

Geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Buchungsnummer und Ihr Anreisedatum an. So kann der Gastgeber Ihre Reservierung schneller finden und Ihnen helfen.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, besuchen Sie unser Hilfecenter oder wenden Sie sich an den Holidu Kundenservice.